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評(píng)鑒連鎖加盟系統(tǒng) |
綜觀連鎖加盟
連鎖加盟往往是成功的捷徑，可是，美國(guó)每年仍有5%（約二萬(wàn)五千家）的加盟店停業(yè)，在我國(guó)亦不乏有具知名度的連鎖業(yè)者，因經(jīng)營(yíng)全制不健全、資金周轉(zhuǎn)不靈倒閉，而令加盟店主遺憾的實(shí)例。因此，在進(jìn)入體系前，須慎重思考以下六個(gè)問(wèn)題：
一、 加盟關(guān)系如何開(kāi)始
大部分的加盟關(guān)系多從既有的企業(yè)體產(chǎn)生。 當(dāng)某個(gè)行業(yè)的業(yè)主獨(dú)立發(fā)展至二、三個(gè)店鋪時(shí)，通常會(huì)考慮運(yùn)用別人的資金來(lái)擴(kuò)張企業(yè)，而透過(guò)發(fā)展加盟體制，同意某個(gè)獨(dú)立業(yè)主用其特定商標(biāo)、產(chǎn)品、服務(wù)或比系統(tǒng)時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生加盟關(guān)系。而加盟授權(quán)者收取加盟金、定期權(quán)利金約定之種種費(fèi)用。
二、 加盟市場(chǎng)有多大潛力
加盟連鎖為目前商界成長(zhǎng)的手段。一九九一年全美加盟店數(shù)計(jì)五十四萬(wàn)家，營(yíng)業(yè)額為7，578億元，占全美總零售額近三分之一，從業(yè)人數(shù)高達(dá)八百萬(wàn)人，曾被《大趨勢(shì)》作者約翰耐斯比預(yù)測(cè)：至西元二千年，全美加盟市場(chǎng)營(yíng)業(yè)額將達(dá)50%，可見(jiàn)加盟事業(yè)之發(fā)展前景大有可為，
三、 如何成為一名加盟者？
加盟首要步驟是確認(rèn)各加盟體系的相關(guān)狀況。必須評(píng)估分析各個(gè)加盟體系的好壞，選出條件最符合個(gè)人需求者，然后再直接與該企業(yè)接洽，收集有關(guān)加盟簡(jiǎn)介、說(shuō)明書(shū)等資料，加以研判是否適合加盟。
四、 加盟前應(yīng)知道什么
在加盟任何體系前，加盟者應(yīng)與加盟授權(quán)者及現(xiàn)有的加盟者接洽。接洽加盟授權(quán)者時(shí)，應(yīng)要求提供下列咨訊：
�。ㄒ唬� 同業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)狀況
�。ǘ� 加盟應(yīng)繳各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)表（加盟金、權(quán)利金、廣告費(fèi)。。。等）
�。ㄈ� 加盟者的資格條件（年齡、學(xué)歷、財(cái)力、地點(diǎn)。。。等）
�。ㄋ模� 初期投資成本（裝潢、設(shè)備、進(jìn)貨。。。等）
�。ㄎ澹� 停業(yè)或轉(zhuǎn)讓的條件與權(quán)利
�。� 合約的內(nèi)容（期間、加盟金、權(quán)利金。。。等）
至于拜訪現(xiàn)有的加盟業(yè)者時(shí)，可請(qǐng)其提供下列資訊：
（一） 獲利狀況
�。ǘ� 加盟授權(quán)者與加盟者之配合關(guān)系。
�。ㄈ� 投資狀況
�。ㄋ模� 加盟后常見(jiàn)問(wèn)題（送貨、廣告、輔導(dǎo)。。。。等）
此外，還應(yīng)抽空請(qǐng)教律師有關(guān)合約中牽涉法律層面之事項(xiàng)，以備日后之一需。
五. 新加盟者通常要繳納多少費(fèi)用
加盟投資成本通常不低。以美國(guó)而言，初次加盟金因產(chǎn)業(yè)不同而介于美元5000-35000之間，每月權(quán)利金大約是月?tīng)I(yíng)業(yè)額的3-7%，加上月?tīng)I(yíng)業(yè)額3%左右的廣告費(fèi)，此外，加盟者有時(shí)還須視實(shí)際情況支付月?tīng)I(yíng)業(yè)額的3-8%，作為設(shè)備、土地各建物租憑費(fèi)。總括加盟的全部開(kāi)辦成本，大約介于美元8000-400000之間。
六. 新加盟會(huì)成功嗎
加盟無(wú)法保證百分百的成功。然而根據(jù)美國(guó)商務(wù)部中小企業(yè)管理部門(mén)報(bào)告顯示，自1971年至1987年，只有不到5%的加盟店停業(yè)，但是卻有65%的小型獨(dú)立店鋪在五年內(nèi)關(guān)店。因此只要新加盟者具有強(qiáng)烈的企圖心、良好的身體、品德、足夠的資金，再加上加盟體系的經(jīng)營(yíng)技術(shù)，經(jīng)營(yíng)一家成功的加盟店應(yīng)是大有可為的。
如何評(píng)鑒連鎖加盟體系
想要進(jìn)入連鎖加盟行業(yè)，萬(wàn)萬(wàn)不可為其表象所迷惑，須謹(jǐn)慎評(píng)估連鎖加盟系統(tǒng)，方不致結(jié)錯(cuò)連理，迭生報(bào)怨。由過(guò)去的實(shí)例顯示，某些形象良好的連鎖加盟體系或因財(cái)務(wù)危機(jī)、信用擴(kuò)張、轉(zhuǎn)投資失敗等種種原因，一夕間豬羊變色，由高峰跌至谷底，影響所及，則是錯(cuò)鄂不已、無(wú)語(yǔ)問(wèn)蒼天的加盟主。
想要參加加盟前，必須清楚的知道自己的出發(fā)點(diǎn)是什么？是著眼于連鎖加盟總部的知名商標(biāo)？或是發(fā)展加盟店所需的時(shí)間較短？擬或是其快速有效的累積管理經(jīng)驗(yàn)？這些加盟主事前的期待，未必能與總部所提供的好處相吻合，因此如果能以滿足加盟主最大的需求為考量，可減少日后的抱怨產(chǎn)生。
經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)，參與加盟經(jīng)營(yíng)的好處，可歸納出以下幾點(diǎn)：
�。�. 加盟系統(tǒng)可提供吸引顧客的知名品牌。
�。�. 發(fā)展加盟商店需時(shí)較短。
�。�.加盟系統(tǒng)提供已驗(yàn)證過(guò)的事業(yè)經(jīng)營(yíng)公式。
�。�.管理經(jīng)驗(yàn)累積較為快速有效。
�。�.可接受訓(xùn)練，增加日后自行經(jīng)營(yíng)本身事業(yè)成功的可能性。
�。�.比受雇領(lǐng)薪有較大的工作滿足感。
�。�.比個(gè)人獨(dú)立經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)較小。
�。�.享有較低廉的進(jìn)貨成本
９.比受雇領(lǐng)薪有較多的獨(dú)立自主性。
１０.透過(guò)加盟系統(tǒng)，事業(yè)較易擴(kuò)大。
�。保�.時(shí)勢(shì)所趨，可免于被淘汰。
�。保�.投入心力較獨(dú)立經(jīng)營(yíng)為少，較為輕松。
�。保�.加盟商店的開(kāi)店成本較獨(dú)立店低，
�。保�.參與加盟較獨(dú)立經(jīng)營(yíng)獲利多。
至于評(píng)佑加盟連鎖的方法眾說(shuō)紛紜，莫衷一是，其中以美國(guó)連鎖加盟協(xié)會(huì)（IFA）提出的四個(gè)評(píng)估項(xiàng)目最肯參考價(jià)值。即一、財(cái)務(wù)績(jī)效、二、公司成長(zhǎng)和管理品質(zhì)、三、公司穩(wěn)定性、四、加盟總部與加盟店的相處品質(zhì)，又可分為加盟本部的態(tài)度和服務(wù)、加盟總部與加盟關(guān)系的評(píng)價(jià)。
美國(guó)最近三千不同產(chǎn)業(yè)的加盟體系，經(jīng)營(yíng)最佳的前二十五名，是根據(jù)前述四個(gè)項(xiàng)目做評(píng)估，而其中最重要的首推加盟總部與加盟店之間的相處關(guān)系。所謂好的開(kāi)始是成功的一半，如果能對(duì)于目前現(xiàn)有加盟系統(tǒng)所呈現(xiàn)的問(wèn)題了然于胸，不是抱持過(guò)高的期望，相對(duì)可降低失望的比率，目前現(xiàn)有加盟系統(tǒng)所呈現(xiàn)的問(wèn)題如下：
�。�.加盟系統(tǒng)內(nèi)維持標(biāo)準(zhǔn)、一致的程序與控制有其困難。
２.獲利情況不如預(yù)期理想，
�。�.加盟者過(guò)分依賴加盟業(yè)主。
４.加盟系統(tǒng)缺乏適當(dāng)?shù)募用苏?nbsp;
�。�.缺乏適當(dāng)立地條件的店面
６.加盟者遭強(qiáng)迫向特定的供應(yīng)商進(jìn)貨
�。�.政府未定立法，造成經(jīng)營(yíng)上的困惑。
至于公司的成長(zhǎng)、管理品質(zhì)與財(cái)務(wù)績(jī)效，都可由其營(yíng)運(yùn)狀況判斷其可存活多久，有成長(zhǎng)的公司才能保持商品創(chuàng)新與競(jìng)爭(zhēng)力，而公司的穩(wěn)定性則可透過(guò)報(bào)刊雜志或由廠商處發(fā)現(xiàn)狀況，一個(gè)店數(shù)不穩(wěn)、人員流動(dòng)率大、財(cái)務(wù)亮紅燈、加盟主信心指數(shù)不夠的連鎖體系，根基必然松動(dòng)渙散，只要加盟主事前多花心思用心打聽(tīng)，將可以免于日后合作產(chǎn)生的恐懼。
在此提供更進(jìn)一步的連鎖加盟系統(tǒng)評(píng)估項(xiàng)目，以作為加盟主診斷連鎖系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)體質(zhì)的參考。
一、 綜合評(píng)估： （一）產(chǎn)品或服務(wù)，（二）連鎖范圍，（三）既存店?duì)顩r，（四）加盟店歇業(yè)原因，（五）新產(chǎn)品及服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)，（六）競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，（七）加盟店分布型態(tài)，（八）加盟條件內(nèi)容。
二、 連鎖加盟本部：（一）名稱、地點(diǎn)，（二）是否上市公司？（三）若非上市公司，負(fù)責(zé)人信用狀況如何？
三、 財(cái)務(wù)及法律：（一）專(zhuān)家咨詢----法律、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理，（二）加盟成本分析---開(kāi)業(yè)資金、給付總公司費(fèi)用、那些費(fèi)用可以退還？（三）財(cái)務(wù)支援---本部是否提供資金給加盟主？利率多少？
四、 教育訓(xùn)練： （一）初期訓(xùn)練---期間？費(fèi)用？訓(xùn)練課程，（二）后續(xù)訓(xùn)練---訓(xùn)練課程？費(fèi)用？
五、 市場(chǎng)行銷(xiāo)： （一）如何銷(xiāo)售產(chǎn)品或勞務(wù)？（二）如何獲得銷(xiāo)售指南？（三）誰(shuí)是目標(biāo)客戶？（四）本部廣告預(yù)算如何？--預(yù)算、媒體，（五）對(duì)加盟店提供何種廣告促銷(xiāo)？
六、 總部的協(xié)助：（一）經(jīng)營(yíng)者與管理者是誰(shuí)？（二）有哪些服務(wù)部門(mén)？（三）是否有專(zhuān)人協(xié)助經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)？
除此之外，美國(guó)業(yè)者還就合作提出一套核對(duì)項(xiàng)目。
一、 加盟者須支付多少權(quán)利金？
二、 加盟者可獲取保種程度的技術(shù)？
三、 加盟者須支付多少投資額？
四、 加盟者能否接受加盟總部的管理規(guī)則？
五、 加盟者對(duì)營(yíng)運(yùn)所能控制的程度（如：原料采購(gòu)、銷(xiāo)售配額等0
六、 加盟總部所提供產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值？
七、 群眾對(duì)此加盟的認(rèn)知如何？外在聲譽(yù)如何？
八、 加盟總部是否提供廣告宣傳？
九、 加盟總部對(duì)加盟者所能提供的服務(wù)為何？（如：商圈調(diào)查、訓(xùn)練、維修等）
十、 加盟總部對(duì)結(jié)束與加盟店合作關(guān)系的政策和條件。
十一、 加盟總部終止契約或不再與加盟店重新續(xù)約的頻率。
十二、 加盟體系過(guò)去有關(guān)法律方面的紀(jì)錄。
十三、 加盟合作的時(shí)效。
十四、 對(duì)加盟合作失敗機(jī)率的評(píng)估。
十五、 加盟總部對(duì)直營(yíng)店和加盟店的政策有保差異？
十六、 加盟總部對(duì)加盟店販賣(mài)商品的政策。
十七、 加盟總部對(duì)維護(hù)加盟店的商圈的政策。
十八、 加盟后第一年及第五年的獲利能力。
在介紹了幾種連鎖系統(tǒng)評(píng)估項(xiàng)目之后，最重要的還是要加盟主事前多了解，多比較，多一分事前準(zhǔn)備的功夫，可免于淪為加盟失敗者。
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