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零售實戰(zhàn)精要&nbs |
選擇一塊“風水寶地”即選擇一個好的店址，能為你帶無盡的財富。對零售店址的選擇很重要，假如選擇不宜之地開店則有可能給自己帶來巨大的損失。
選址應該遵循的原則
每一個行業(yè)都有自己的特點，有其長處，也有其對環(huán)境的特殊要求，而且各個行業(yè)之間既有一定的競爭關(guān)系，又能互相彌補對方的不足，合理布局就能起到優(yōu)勢互補和繁榮繁榮市場的作用。只有切實了解各個行業(yè)的優(yōu)缺點，廣泛地調(diào)研，認真分析各類消費者的消費心態(tài)和需求，合理布局，才能充分發(fā)揮各種業(yè)態(tài)的長處，以最小的投資取得最大的效益。
1、便利優(yōu)先原則
這就是指方便購物的原則，滿足顧客需求是零售店經(jīng)營的宗旨。因此，確定零售店位置時，必須首先考慮方便顧客購物，因為有顧客，才會有一切。
（1）能產(chǎn)生“聚集效應”的地方
這是指方便顧客隨機購物的人群聚集場所，如商業(yè)街、影劇院、娛樂場所、公園名勝、旅游地區(qū)等，這些地方可以使顧客享受到購物、休閑、娛樂、旅游等多種服務的便利，是零售店開業(yè)的最佳地點。但此類地段往往存在著寸土寸金，地價高，費用大，競爭性強等不利小商家發(fā)展的眾多因素。
（2）符合顧客規(guī)律和流向的人群集散地段
此類地段適應顧客的生活習慣，自然形成“市場”，所以進入商場購物的顧客人數(shù)多，客流量大。
（3）交通方便
公交車、地鐵車站附近，人群流動性強，是過往人流的集中地段。如果是交通樞紐，則該地段的商業(yè)價值更高。選擇在這類地區(qū)開設(shè)零售店能顧客提供便利購物的交通條件。
（4）人口密度大，商務場所集中的地區(qū)
由于這類地段人口密度大，且距離較近，顧客購物省時、省力，比較方便。零售店如選在這類地段，會對顧客有較大吸引力，很容易培養(yǎng)忠實消費者群。
2、實現(xiàn)最大效益的原則
衡量零售店選址優(yōu)劣的最重要標準是零售店經(jīng)營能否取得好的經(jīng)濟效益。因此，零售店選項址一定要有利于經(jīng)營，才能保證取得最佳經(jīng)濟效益。
3、利于發(fā)展原則
總的說來，零售店選址的最終目的還是要取得經(jīng)營上的成功，因此，在選址時也要著重下列諸多因素：
（1）有利于發(fā)展自己的特色
不同行業(yè)的商業(yè)網(wǎng)點設(shè)置，對地域的要求有所不同。零售店在選址時，必須對消費心理、行業(yè)特點及消費者行為等因素進行綜合考慮后才能確定零售店所在地點。特別是大型百貨類綜合商場更應綜合地、全面地考慮該區(qū)域和各種商業(yè)服務的功能，以求得多功能綜合配套，從而創(chuàng)立自己的特色和優(yōu)勢，樹立本企業(yè)的形象。
（2）市場占有率的提高
零售店在選址時不僅要分析當前的市場形勢；而且要從長遠角度去考慮是否有利于擴大規(guī)模，是否有利于提高市場占有率和覆蓋率。
（3）有利于貨物的發(fā)送
零售店選址不僅要注意以上各方面，還要追求規(guī)模效益。發(fā)展現(xiàn)代商業(yè)，要求集中進貨、集中供貨、統(tǒng)一運送，這有利于降低采購成本和運輸成本，合理規(guī)劃運輸路線。因此，在零售店位置的選擇上應盡可能地靠近運輸線，這樣既能節(jié)約成本，又能及時組織貨物的采購與供應，確保經(jīng)營活動的正常進行。
零售感悟
選址應該有一個明確的方向，沒有方向就注定要走許多彎路。
確定店址的技巧
一個新設(shè)的商店做好地區(qū)選擇、區(qū)域選擇之后，應該綜合多種因素及其對地點的要求，做出具體設(shè)立地點的選擇。在店址最終確定之時，應該考慮以下幾個要求：
1、店址選擇是一項大的、長期性的投資，關(guān)系著企業(yè)的發(fā)展前途
零售店的店址不管是租借的，還是購買的，它一經(jīng)確定，就需要大量的資金投入，營建店鋪。當外部環(huán)境發(fā)生變化時，它不可以像人、財、物等經(jīng)營要素具有機動性，這取決于其長期性、固定性特點。因此，店址選擇要做深入調(diào)查，周密考慮，妥善規(guī)劃。
2、店址是零售店確定經(jīng)營目標和制定經(jīng)營策略的重要依據(jù)
不同的地區(qū)有不同的社會環(huán)境、地理環(huán)境、人口狀況、交通條件、市政規(guī)劃等特點，它們分別制約著其所在地區(qū)的零售店顧客來源及特點和零售店對經(jīng)營的商品、價格、促進銷售活動的選擇。因此，零售商在確定經(jīng)營目標和制定經(jīng)營策略時，必須要考慮店址所在地區(qū)的特點，以此來制定可實施性和目標的可實現(xiàn)性。
3、店址選擇是否得當是影響零售店經(jīng)濟效益的一個重要因素
經(jīng)營者的店址選擇得當，就意味著共享有優(yōu)越的“地利”優(yōu)勢。在同行業(yè)零售店之間，如果在規(guī)模相當、商品構(gòu)成、經(jīng)營服務水平基本相同的情況下，必然更有利的競爭優(yōu)勢。所以，零售店在分析經(jīng)濟效益過程中，不可忽視店址的影響效果。
4、店址選擇要遵循便利顧客的原則
零售店店址選擇要以便利顧客為首要原則，以節(jié)省顧客的購買時間、節(jié)省市內(nèi)交通費用角度出發(fā)，以最大限度滿足顧客的需要，否則失去顧客的依賴、支持，零售店也就失去存在的基礎(chǔ)。應該強調(diào)的是這里所說的便利顧客不是單純理解為開設(shè)地點均要最接近顧客，還要考慮到大多數(shù)目標顧客的需求特點和購買習慣，在符合市政規(guī)劃的前提下，或分散，或集中設(shè)立，力求為顧客提供廣泛選擇的機會，使其購買到最滿意的商品，獲得最大程度的滿足，實現(xiàn)最佳經(jīng)濟效益。
考慮到人口分布、流動狀況，便于廣大顧客購物，擴大銷售的等因素，絕大多數(shù)零售店都將店址選擇在城市繁華中心、人流必經(jīng)的城市要道和交通樞紐、城市居民住宅區(qū)附近以及交通要道、村鎮(zhèn)和居民住宅區(qū)等購貨地區(qū)。
零售感悟
店址的確定是一道復雜的程序，但能掌握一定的技巧，一樣可以做到有序可循。
選址要有遠見卓識
在選定店址之時一定要有遠見卓識，能夠把自己的目光放得長遠一些。因為，隨著城市建設(shè)的發(fā)展和交通路線的改變而使某條街道發(fā)生變化的情況比比皆是，比如某條街相鄰的大道中間由于增加了護欄而使兩邊街道的生意頓時相差了許多，這就使好岸變成了差口岸。相反，某些冷清的街道由于公共機構(gòu)的遷入而立刻繁榮起來，這就使差口岸變成了金口岸。
1、市郊地段的選擇
此類地段在很久以前一直被認為是不太理想的開店之地，可是現(xiàn)在由于城市的迅速發(fā)展和車輛大量增加，市郊地段的商業(yè)價值也在上升。這類地段的特征是：主要向駕駛各種車輛的人提供休息、娛樂和維修車輛的服務。在許多城市的市區(qū)地段具有相當?shù)目勺冃�，許多目前人口并不多的市郊地段，隨著城市建設(shè)的發(fā)展，會變成繁華的社區(qū)中心。眼光遠大的投資者如能把握機會，提前一步擇地開創(chuàng)基業(yè)，日后財源會滾滾而來。
2、拐角位置的選擇
此類地段的位置往往是很理想的，它位于兩條街道的交叉處，是人流的停滯點，可以產(chǎn)生“拐角效應”。拐角位置可以增加櫥窗陳列的面積。
由于零售店的位置面臨兩條街，選擇哪一面作為自己的正門，是十分重要的問題。一般的做法是，選擇交通量大的街道一面作為零售店的正門，即店面；另一面作為側(cè)門。
3、三叉路口的選擇
零售店設(shè)在三叉路的正面，店面十分搶眼，同樣是一種非常理想的零售店的地理位置。處在這一有利位置的零售店應注意盡量發(fā)揮自己的長處，在店鋪正面入口處的裝潢、店名招牌、廣告招牌、展示櫥窗等要精心設(shè)計，抓住顧客的消費心理，將過往的行人吸引到零售店中來。
零售感悟
零售店如果能選擇到一個較準確的店址，其經(jīng)營也就成功了一半。
慧眼識寶地
假如細心觀察街道上的各種商店，不難發(fā)現(xiàn)，就算是生意繁華的街道，也難免有些地方是“死角”；而一些被人視為偏僻冷清的街道，有些地方卻也適合商店開業(yè)。那么，這就需要你具備一雙“慧眼”，這樣才能挑到一塊有利自己發(fā)展的“寶地”。
1、尋找具有潛在商機的位置
與其選擇現(xiàn)在被商家看好的商店位置，不如選擇不久的將來會由冷變熱，而目前尚未被看好的商店位置，這樣的商店位置費用低，潛在的商業(yè)價值大。因此，應特別留心城市建設(shè)的發(fā)展會帶來什么樣的商機。
2、尋找較靠近一些大公司、大企業(yè)的地段
這一方面是因為出入者可以成為顧客，另一方面是因為來過的顧客便于向別人介紹，比較容易指引他人光顧。
3、選擇具有同類經(jīng)營方向的商店做鄰居
這就好比兒童服裝店應靠近婦女服裝店一樣，而不是靠近修理店或酒吧，因為與周圍商店的經(jīng)營方向相協(xié)調(diào)，附近商店的顧客就很容易也成為這家商店的顧客。這樣的經(jīng)營效果才會最好。
另外，選擇商店位置時，還應重視商店所在建筑物提供的銷售、展示、儲藏等設(shè)施是否符合經(jīng)營要求，建筑物的朝向是否較少受氣候影響，以便今后在經(jīng)營中減少支出。
不過，有時為了爭奪先機，與其定好經(jīng)營方向再去選擇商店位置，不如先找到一個地點適中、價格較合理的營業(yè)場所，再根據(jù)當?shù)厍闆r確定一個有發(fā)展?jié)摿Φ慕?jīng)營方向開店營業(yè)。總之，這需要根據(jù)具體的情況未做具體的決定。
零售感悟
具有“慧眼”才能挑到好的寶地，也就是在選擇店址之時一定要有自己的眼光。
精心選擇商店位置
假如事先能將商店的位置設(shè)計好，那么，后面的程序就會變得簡單多了。所以，在未能正事開設(shè)之前，將其位置設(shè)計好，對于零售店來說是很重要的。
1、商業(yè)區(qū)的選擇
商業(yè)區(qū)的形成情況對商店的選址也會產(chǎn)生影響，店址設(shè)在不同方式形成的商業(yè)中心具有不同的優(yōu)勢和劣勢。商業(yè)區(qū)的形成有三種情況：
（1）獨家店
這類店是指商店獨立開店，不與其他競爭對手比鄰相設(shè)。這類店的優(yōu)勢在于無競爭對手、租金較低、開店費用低、能見度高、有選擇和擴大規(guī)模的潛力。當然它也存在著自己的不足之處，這就說如果商店規(guī)模不足夠大，不易吸引遠方顧客，商圈較小。
有一類零售業(yè)態(tài)，不需要也不希望集中布店，如大型綜合超市和倉儲商店等。這類商店經(jīng)營商品種類齊全，價格低，顧客“一次購足”的購買量較大，需要較多的停車位以滿足開車購物者。這類業(yè)態(tài)多數(shù)獨立選址，分布在城鄉(xiāng)結(jié)合部的交通方便地點，大型綜合超市和倉儲式商店因為商品種類齊全，價格低，具有較大的主動吸引顧客能力，不必處在客流多的地點，但商店的可見度高，顧客愿意專門去這類商店購物。
（2）經(jīng)規(guī)劃的商業(yè)購物中心
這是經(jīng)過仔細規(guī)劃設(shè)計并集中管理的商店群，通常是由房地產(chǎn)公司事先規(guī)劃設(shè)計，興建完工后再把各商店出租或出售給零售企業(yè)等。這種事先規(guī)劃的商業(yè)中心具備完善的設(shè)施，甚至有寬敞的停車場，除設(shè)計有商場外，還包括餐館、快餐店、郵局、銀行以及一些游樂場所，適合家庭購物及閑游。目前，西方國家由于人口往郊區(qū)遷移，郊區(qū)購物中心的發(fā)展日趨興旺。
（3）自然形成的商業(yè)中心
這是指未經(jīng)規(guī)劃自然發(fā)展起來的商業(yè)中心，如一般的城市繁華區(qū)或?qū)I(yè)店較集中的一條街等。在此開店，可以借商業(yè)群體效應吸引較多較遠的顧客群，但開辦費用一般較高，新建店址難以尋找，這種商業(yè)繁華區(qū)是百貨商店或?qū)Ｙu店的首選地址。當前，在西方國家，由于城市商業(yè)區(qū)交通擁堵、停車困難、空氣污染及犯罪率增高等原因，再加上許多居民紛紛遷往郊區(qū)居住，在市中心開設(shè)新店的熱情逐漸有減退的趨勢。其優(yōu)勢在于：可以借助商店群體效應擴大商圈，交通方便，設(shè)施齊全，成功性較高。不足的地方在于：開辦費用高，交通擁堵，停車困難，新店址難以尋找，且擴展?jié)摿π ?br/>2、商店聚集狀況的選擇
（1）異類零售業(yè)的聚集
這是經(jīng)營商品種類完全不同的零售企業(yè)的聚集，如超級市場與服裝專賣店、電器專賣店的聚集等，這種聚集商店之間不會產(chǎn)生競爭，反而還會給零售店帶來更強的市場吸引力。需要注意的是異類零售業(yè)的形象也需要有一定的關(guān)聯(lián)，不能過分沖突，如一家服裝專賣店與一家鞋店相鄰會十分協(xié)調(diào)，而與一家自行車修理店相鄰則形象反差太大。
（2）有競爭關(guān)系的零售業(yè)的聚集
這是指經(jīng)營同類商品商店在同一個地區(qū)的聚集，這種聚集的結(jié)果，使這一商業(yè)區(qū)企業(yè)之間既產(chǎn)生競爭，又產(chǎn)生集聚效應，一方面使消費者能在同類商店進行商品質(zhì)量、價格、款式及服務的比較，從而加劇了商店之間的競爭性；另一方面，商店的集聚又會產(chǎn)生集聚放大效應，吸引更多的消費來商業(yè)區(qū)購物，從面有效地擴大購物商圈。當然，同類型商品商店在同一地區(qū)決不能集聚過度，否則必然導致商店之間的超級市場，因選擇性小，在選址時更應注意避開競爭對手。
（3）有補充關(guān)系的零售業(yè)聚集
這是指兩個以上的商店經(jīng)營商品互為補充，以滿足消費者的連帶需求作為目的。如家電商品與家電配件商品的聚集即形成相互補充關(guān)系。互為補充的幾種零售業(yè)態(tài)也可以在共同的商業(yè)區(qū)布店，如百貨商店周圍聚集的服裝專賣店、飾品專業(yè)店、鞋帽專業(yè)店、快餐店等，它們提供了互相補充的、更加全面的商品種類，能共同吸引客流，這在同內(nèi)大城市的傳統(tǒng)中心商業(yè)街中比比皆是。
零售感悟
精心選擇你的商店位置，不僅有利你的店鋪的發(fā)展，更能為你在市場上搶占一席之地。
專賣店選址之時須慎重
在零售業(yè)中，商品專賣店的種類有很多,其選擇地段的標準也不盡相同。在商業(yè)發(fā)展水平較高的地區(qū)，商品經(jīng)營的專業(yè)化是中小型商店和市場競爭的理想選擇。商品專賣店應以高度專業(yè)化作為自己的經(jīng)營方針。例如電器商店就可以專營各種品牌、型號、規(guī)格的電視機或電冰箱，并且集咨詢、服務、維修于一體。對珠寶首飾店，也可專門以鉆石、黃金、寶石為主攻目標。所以，專賣店在選址之時更需慎重。
（1）在中心商業(yè)區(qū)，一般以高中檔的商品營銷為主，顧客到中心商業(yè)區(qū)的購物需求指向精品化程度較高的商品，所以在中心商業(yè)區(qū)開創(chuàng)高度專業(yè)化的專賣商店是形勢所需。
（2）在非中心商業(yè)區(qū)的專賣商店，經(jīng)營的商品應當以大眾所需的商品范圍為主。最理想的辦法是采用中等商品策略，也就是所營銷的商品在檔次上略低于中心商業(yè)區(qū)的商品，以滿足大量工薪階層人士的消費需要。
（3）如果說在中心商業(yè)區(qū)的專賣店以經(jīng)營高級的流行商品為主，那么非中心商業(yè)區(qū)的專賣店就以普通的流行商品為上限。例如在非中心商業(yè)區(qū)的音響器材專賣店則只需經(jīng)營普遍的音響制品就可以了。
（4）在居民區(qū)的零售店，最好以食品、花卉、水果、蔬菜等家庭日用商品為主。同時，在居民區(qū)創(chuàng)辦商品專賣店應盡量避免經(jīng)營范圍過窄，要盡可能地滿足不同層次的消費者的需要。商品的購置率也應當兼顧大眾的消費需求，價格檔次不宜過高。
零售感悟
專賣店是零售店中很專業(yè)化的一種，所以在選址之時要求就會更高。
交通流暢才能財源旺
在開設(shè)零售店時，交通條件是影響零售店鋪選擇開設(shè)地點的一個重要因素，它決定了店鋪經(jīng)營的順利開展和顧客購買行為的順利實現(xiàn)。
1、在開設(shè)地點或附近停車設(shè)施是否具備
絕大多數(shù)購物中心設(shè)計的停車場所與售貨場所的一般比率為4：1。如果不是購物中心地點，對停車場所的要求可以有所降低，零售店鋪應根據(jù)需要作出選擇。
2、商品運發(fā)是否順利
這就要考慮可供商店利用的運輸動脈能否適應貨運量的要求并便于裝卸，否則當運貨費用明顯上升時，就會直接影響到經(jīng)濟效益。
（1）設(shè)在邊沿區(qū)商業(yè)中心的商店，要分析與車站、碼頭的距離和方向。一般說來，距離越近，客流越多，購買越方便。開設(shè)地點還要考慮客流來去方向而定，如選在面向車站、碼頭的位置，則以下車、船的客流為主；選在鄰近市內(nèi)公共車站的位置，則以上車的客流為主。
（2）設(shè)在市內(nèi)公共汽車站附近的商店，要分析公共車站的性質(zhì)，是中途站還是終始站，是主要停車站還是一般停車站。一般說來，主要停車站客流量大，商店可以吸引的潛在顧客較多。
（3）要分析市場交通管理狀況所引起的有利與不利條件。比如，單行線街道，禁止車輛通行街道，與人行橫道距離較遠，都會造成客流量在一定程度上的減少。
零售感悟
交通暢、財源旺，在你選擇店址之時，應該多多考慮一下交通因素對開店的限制。 |
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